Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Angebote von SMART PARENTS LLC.

Das betrifft zum Beispiel:

• Coachings & Programme
• Live-Calls & Gruppen
• digitale Inhalte & App
• Mitgliederbereiche
• 1:1 Begleitung
• KI-gestützte Tools

Welche Inhalte genau dazugehören, steht immer im jeweiligen Angebot.

Wir begleiten Menschen in ihrer persönlichen Entwicklung – vor allem rund um:

• Elternschaft
• persönliche Themen
• Selbstreflexion
• Alltag & Beziehungen

Unsere Arbeit kann beinhalten:

• Live-Gruppen-Calls
• Einzelgespräche
• Q&A-Runden
• Messenger-Begleitung
• Übungen & Inhalte in der App
• KI-gestützte Unterstützung

Wichtig:
Wir sind keine Therapie und kein medizinisches Angebot.
Wir stellen keine Diagnosen und behandeln keine Krankheiten.

Unsere Programme leben von der direkten Teilnahme.

Das bedeutet:

• Live-Calls sind ein zentraler Bestandteil
• Austausch in Echtzeit ist wichtig
• die Gruppe ist ein wesentlicher Teil der Erfahrung

Materialien wie Videos, Übungen oder App-Inhalte sind nur eine Ergänzung.

Wenn Calls aufgezeichnet werden, dann nur:

• zur Nachschau
• oder falls jemand einmal nicht dabei sein konnte

Die Aufzeichnungen ersetzen nie den Live-Call.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

• du ein Angebot buchst
• oder wir es gemeinsam bestätigen

Auch Telefon- oder Videogespräche können Teil des Vertrags sein.

• Der Preis steht im jeweiligen Angebot
• Zahlung ist direkt bei Buchung fällig, wenn nichts anderes vereinbart ist
• Ratenzahlung ist nur eine Zahlungsform, kein separates Produkt

Wenn Zahlungen ausbleiben, können wir den Zugang vorübergehend sperren.

Wir arbeiten mit einem Team aus:

• eigenen Mitarbeitern
• externen Coaches
• Dienstleistern

Du hast keinen Anspruch darauf, immer von derselben Person begleitet zu werden.

Wenn nötig, können wir Coaches austauschen – natürlich nur, wenn die Qualität gleich bleibt.

Coaching funktioniert nur, wenn du mitmachst.

Das bedeutet:

• du bist ehrlich in deinen Angaben
• du entscheidest selbst, was du umsetzt
• du trägst Verantwortung für deine Schritte

Wenn du gesundheitliche oder psychische Probleme hast, hol dir bitte zusätzlich professionelle Hilfe.

Wir arbeiten online, z. B. über:

• Zoom
• Google Meet
• unsere App

Du bist selbst verantwortlich für:

• Internet
• Gerät
• stabile Verbindung

Wenn Technik außerhalb unserer Kontrolle ausfällt, können wir dafür nicht haften.

Manche Live-Calls werden aufgezeichnet.

Wichtig:

• du wirst vorher informiert
• nichts passiert heimlich
• Aufnahmen sind nur für Teilnehmer sichtbar
• sie stehen nur kurz zur Verfügung, meist 1 Woche

Du darfst sie nicht:

• speichern
• weitergeben
• veröffentlichen

In unseren Gruppen wird oft sehr Persönliches geteilt.

Deshalb gilt:

• alles bleibt im geschützten Raum
• keine Weitergabe an Dritte
• keine Screenshots oder Aufnahmen

Wer dagegen verstößt, kann aus dem Programm ausgeschlossen werden.

Wir kommunizieren mit dir z. B. über:

• E-Mail
• Signal
• Telefon
• App

Wichtig:

• Vertragskommunikation ist Teil des Programms
• Werbung gibt es nur, wenn du zugestimmt hast

Manche Programme enthalten KI-Unterstützung.

Das bedeutet:

• du kannst Fragen stellen
• die KI gibt Antworten
• diese können auch falsch oder unvollständig sein

Wichtig:
Die KI ersetzt keine Therapie, Beratung oder medizinische Hilfe.

Du entscheidest selbst, was du eingibst.

Alles, was du von uns bekommst, ist geschützt:

• Videos
• Texte
• Übungen
• App-Inhalte
• Aufzeichnungen

Du darfst es nur für dich selbst nutzen.

Nicht erlaubt:

• Weitergabe
• Verkauf
• eigene Kurse daraus machen

Die Laufzeit steht im jeweiligen Angebot.

Grundsätzlich gilt:

• Programme laufen für die vereinbarte Zeit
• danach endet der Zugang automatisch

Eine Kündigung während der Laufzeit ist meist nicht möglich, außer es gibt einen wichtigen Grund.

Wir arbeiten sorgfältig, aber:

• wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• bei Gesundheitsschäden immer nach Gesetz
• bei kleinen Fehlern nur eingeschränkt

Wichtig:
Wir garantieren keinen bestimmten Erfolg.

Unsere Arbeit ist:

• Coaching
• Begleitung
• persönliche Entwicklung

Sie ersetzt keine:

• Therapie
• medizinische Behandlung
• Diagnose

Wenn du als Verbraucher buchst, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Details dazu bekommst du im Bestellprozess.

Wir gehen sorgfältig mit deinen Daten um.

Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Manchmal müssen wir Dinge organisatorisch anpassen, z. B.:

• Tools
• Abläufe
• Coaches

Solange sich der Inhalt des Programms nicht wesentlich verändert, ist das möglich.

Es gilt deutsches Recht.

Wenn ein Teil dieser AGB nicht gültig ist, bleibt der Rest trotzdem bestehen.